Deine Welt der Möglichkeiten

Wir, die Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide, sind Eigentümerin und Betreiberin eines der größten europäischen Verkehrsflughäfen und der größte deutsche Airport-Konzern. Flexibilität, Präsenz und Kundenorientierung im globalen Netzwerk des Luftverkehrs sind unsere Stärken. Unsere Kernkompetenz liegt im integrierten Know-how aus einer Hand.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestimmen durch ihre Vielfalt, ihr Können und Engagement in hohem Maß unseren Erfolg. Sie sind die zentrale Kraft für die Weiterentwicklung unseres hochwertigen und vielfältigen Dienstleistungsangebotes. 

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Aviation suchen wir einen

Einsatzleiter (m/w/d) operativer Betrieb- und Passagiersteuerung Terminals am Flughafen Frankfurt

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für den funktionsfähigen, ordentlichen und verkehrssicheren Zustand der Passagierflächen und -anlagen sowie des tagesaktuellen Passagierflusses innerhalb der Terminalflächen
• Gewährleistung einer reibungslosen, effizienten Betriebssteuerung sowie Anlagenverfügbarkeit im Regelbetrieb innerhalb der Terminals und Einleitung von Maßnahmen bei Gefährdungen und Beeinträchtigungen
• 24h erreichbarer Ansprechpartner und operativer Repräsentant (m/w/d) zu allen terminalanlagenrelevanten Themen, wie die operative Steuerung des Passagierflusses innerhalb der Terminalflächen, ad-hoc Schaltervergabe sowie Informationsdienstleistungen (z. B. Terminaldurchsagen) für interne und externe Prozesspartner, Kunden als auch Terminalnutzer (m/w/d)
• Eigenverantwortliche Einsatzkoordination sowie Mitarbeiterdisposition und Steuerung des eingesetzten operativen Personals
• Erste Anlaufstelle bei Störungen innerhalb der Terminalinfrastruktureinrichtungen und landseitigen Passagierprozessen sowie Freihaltung der Flucht- und Rettungswege
• Monitoring und Steuerung des Störmeldeprozesses und des Passagierflusses, z. B. anhand der technischen Systeme (Soll/lst Abgleich von definierten Kennzahlen/Parametern) inklusive Kommunikation mit den Prozessbeteiligten
• Durchführung von tagesaktuellen Schichtbriefings sowie Erstellung des Tagesreportings und der Schichtdokumentation, bedarfsweise Vertretung des Terminal Duty Managers

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung mit angemessener Berufserfahrung, Führungs- und Leitstellenkenntnisse wünschenswert
• Sehr gute Ausdrucksweise sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse sowie Kenntnisse in SP-Expert und AKM wünschenswert
• Gute konzeptionelle Arbeitsweise sowie Organisations- und Problemlösungsvermögen
• Kundenorientierung, verbindliches Auftreten, Verhandlungsgeschick
• Ausgeprägte Konflikt- und Kritikfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie hohe Sozialkompetenz
• Uneingeschränkte Wechselschichtdiensttauglichkeit