DEINE WELT DER MÖGLICHKEITEN

Willkommen im Team der Fraport AG. Wir sind eines der führenden Unternehmen im Airport Business und betreiben mit dem Flughafen Frankfurt einen der größten Verkehrsflughäfen Europas. Tag für Tag verbinden wir bei Fraport Menschen und Kulturen aus aller Welt – auch als Arbeitgeber. Wir sind das berufliche Zuhause für Menschen aus über 100 Nationen, die an einem Strang ziehen, um unseren Flughafen 365 Tage im Jahr am Laufen zu halten.

Du willst deinen eigenen Weg in der Fraport-Welt gehen? Dann gestalte mit uns die Zukunft der Mobilität: nachhaltig, innovativ und digital.

Jetzt bewerben

Komm in unser Team Informations- und Kommunikationsdienstleistungen als

 

(Senior) Manager IT-Servicemanagement (m/w/d) am Flughafen Frankfurt

Das machst du möglich

  • Die Führung der Fachgruppe Auftragsmanagement, Field Service, PC-Service und On-Site-Service übernimmst du eigenverantwortlich und entwickelst deinen Bereich strategisch weiter
  • Prozesse organisierst und steuerst du wirtschaftlich, um einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen
  • Die Budgetplanung und Kostenverantwortung liegen in deinem Zuständigkeitsbereich, wobei du wirtschaftliche Potenziale nutzt und optimierst
  • Kunden- und Serviceanforderungen analysierst du, entwickelst passende Lösungen und verantwortest deren Umsetzung
  • Die Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen koordinierst du und stellst eine effiziente Dienstleistersteuerung sicher
  • Die Servicequalität und das Einhalten von Serviceleveln werden von dir kontinuierlich überwacht und optimiert

Das hast du im Gepäck

  • Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), oder ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Digital Business Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Fundiertes Wissen über komplexe IT-Infrastrukturen und aktuelle Technologien im Bereich IT-Servicemanagement
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie analytisches Denkvermögen zur individuellen Lösungsfindung in kritischen IT-Umgebungen
  • Erfahrung im Kundenanforderungsmanagement sowie in der Erstellung und Umsetzung von Leistungsvereinbarungen
  • Nachgewiesene Erfahrung in der Steuerung externer IT-Dienstleister und Servicepartner
  • Vorhandener Führerschein Klasse B
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Von uns. Für dich. Unsere Arbeitgeberleistungen

  • Eine attraktive Vergütung mit Jahressonderzahlung
  • Bundesweite Mobilität dank Deutschlandticket
  • Kostenloser Parkplatz vor Ort, Job-Bike
  • Betriebsrestaurants mit vergünstigten Preisen
  • Betriebliche Altersvorsorge, Jubiläumszahlungen und Zusatzversicherungen
  • Betriebssport, Fitnessstudio und Gesundheitsberatung
  • Kinder- und Ferienbetreuung
  • Vergünstigungen (Tanken, Reisen, Urlaubsparken, Airport-Shops, Corporate Benefits)
  • u. v. m.

 

Starte deine Reise in deine Welt der Möglichkeiten, entwickle dich weiter, entdecke immer neue Wege und interessante Abzweigungen.

Bewirb dich schnell und einfach online.

Jetzt bewerben